点击注册/登录，选点击右边页面的免费注册。

请填写：手机号码、姓名，设置登录密码、确认登录密码、填写验证码，确认注册。

2.   如何登录纳福汇网站？

点击注册/登录，在网页左边用户登录板块，填写您注册时登记的手机号、密码，填写验证码，点击登录。

3.  如何找回用户密码？

点击注册/登录，在网页左边用户登录板块，点击忘记密码，填写您注册时登记的手机号码，然后点击重置密码，系统会发送新的密码至您的手机，届时可凭此密码重新登陆纳福汇网站。

4.  如何兑换卡券指定商品？

点击首页标题栏我要提货，填写卡号、卡券密码，点击确认提货。(温馨提醒：卡券兑换成功后，不可以取消，不可以再兑换福豆，请在卡券标注有效期内进行兑换。）

5.   如何充值福豆？

登录纳福汇网站（详情见2），进入会员中心，点击网页左边导航栏我要充值。福豆充值方式目前有以下2种：

★  提货卡/积分卡兑换成积分，填入卡号、卡券密码，点击确定提交。（温馨提示：  1. 提货卡如兑换成福豆后不可再兑换提货卡上商品。 2. 福豆可积累叠加,可按需分多次使用，永久有效。）

★ 支付宝购买福豆，填入购买福豆数量，点击确定购买。（温馨提示： 1福豆=1元人民币）

6. 福豆有效期是多久？

纳福汇网站兑换的福豆不设定有效期，可永久使用，敬请您放心购物！

7.   如何提交订单？

登录纳福汇网站（详情见2），挑选您喜爱的产品，点开该产品详情页面，选择我要买的数量点击立即购买。

页面跳转至①查看购物车：您可以选择<<继续购物挑选您喜爱的其他产品。如需立即提交订单，请点击立即去结算。

页面跳转至②确认订单信息：请您点击收货人信息添加，根据页面提示，如实填写您的*所在省/市、详细地址、收货人、手机号码，点击确认提交。随后根据系统默认的期望送货时间内，选择您方便的日期，选好后点击期望日期，我司将根据您选择的日期，为您配送产品。如有其它需求，可在页面下方附加说明里给我们留言。

（温馨提示：1、您可以在购物车内再次核对产品数量及产品信息，如有修改、更变可点击页面下方商品清单：返回购物车。2、请填写详细地址，如收货人、地址不详会造成商品无法配送等问题。）

页面跳转至③成功提交订单：您可以查看当前订单的完整信息。

8.   包装破损如何退换产品？

商品签收时如包装有破损，请您直接拒收；如商品签收后如商品本身有问题，请致电纳福汇网站服务热线电话：400-078-2999

9.  关于发票问题说明！

因我司是集团福利机构，专注于企事业员工福利的综合服务型企业，故企事业单位向我司一次性购买福利产品时，已由我司一次性开具发票给相关企事业单位，因此不再提供发票，敬请谅解！

10.  纳福汇客户服务热线时间。

周一至周日9:00-17:30（正月初一至正月初三休息）